Deshabilitar todos los complementos y volver a habilitarlos uno por uno
¿Qué pasó cuando desactivaste TODOS los complementos? ¿El problema desapareció? ¿O persistió?
SI (y solo SI) el problema desapareció cuando deshabilitó TODOS los complementos, ¿cuál fue el último complemento que reactivó y que devolvió el problema?
Cambiar a un tema predeterminado de WordPress (por ejemplo, Twenty Twenty-One) para comprobar si hay conflictos
¿Qué pasó cuando cambiaste al tema Twenty Twenty-One? ¿Experimentaste el mismo problema con el Personalizador que con el tema Rishi? ¿O pudiste usar el Personalizador con el tema Twenty Twenty-One?
Si su prueba muestra que el problema solo existe con el tema Rishi, comuníquese con los autores del tema para obtener ayuda. Parece que este tema ya no se distribuye en WordPress.org, por lo que deberás ir al sitio web del desarrollador para obtener soporte aquí: https://rishitheme.com/support/
@gappiah
Realicé pruebas exhaustivas para resolver el problema del Personalizador con el tema Rishi, de la siguiente manera:
- Todos los complementos deshabilitados:
- Después de deshabilitar todos los complementos, el problema con el Personalizador persistió.
- Esto sugiere que el problema no se debe a un conflicto de complementos.
- Cambiado al tema Twenty Twenty-One:
- Al cambiar al tema predeterminado Twenty Twenty-One, el Personalizador funcionó perfectamente sin ningún problema.
- Esto indica que el problema es específico del tema Rishi.