Hola,
La reciente actualización del complemento Stripe para WooCommerce eliminó la posibilidad de editar pedidos preautorizados. Necesitamos la capacidad de editar ya que no tenemos inventario activo. Necesitamos poder reducir cantidades, sustituir productos de igual valor o menos, eliminar productos del pedido y/o cambiar el valor del envío si descubrimos que es menor.
Pasos dados hasta el momento. Nuestros chicos de TI desactivaron el complemento y nos devolvieron la capacidad. Comenzaron a encenderlos uno por uno hasta que encontraron el complemento que causaba el problema. Era el complemento Stripe. Es lo que utilizamos como procesador. Luego me comuniqué con Stripe. Hablé con ellos y me aseguraron que debería tener la capacidad de hacer lo que necesito por su parte. Insistieron en que me pusiera en contacto con WooCommerce ya que es un problema de interrogatorio con Woo. Así me trajo hasta aquí.
Disponemos de la versión actual del plugin Stripe, Woocomerce Stripe Gateway v9.1.1
La única forma en que puedo editar los pedidos en este momento es desactivar el complemento, realizar mis cambios y luego reactivarlo. Se corre el riesgo de perderse una venta si alguien intenta comprar algo en el sitio web durante el período de tiempo en que está desactivado.
¡Por favor ayuda y TIA!