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Hola
A veces, el límite de memoria PHP puede ser demasiado bajo para manejar el proceso de carga y extracción.
Edita tu wp-config.php archivo en el directorio raíz de tu instalación de WordPress. Y luego inserta el siguiente código. Espero que el problema se resuelva.
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
En realidad, el botón solo aparece en gris mientras no se haya seleccionado el archivo ZIP para su instalación desde la computadora local. ¿Lo has seleccionado? Si es así, es posible que un error de JavaScript impida que se active el botón. Echa un vistazo a la consola de JavaScript: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-javascript/