Parece que hay cierta confusión aquí, así que aclaremos esto primero.
Según la información disponible públicamente, puedo ver que su sitio está alojado por Hostgator.com mientras su registrador de dominio esté Ve papiEstos son los proveedores de los que eres un “cliente de PAGO”, no de “WordPress”.
Y para que conste:
El Software de WordPress En sí mismo es 100% gratuito y de código abierto. El software es construido y soportado por voluntarios de todo el mundo y todo ese trabajo se coordina aquí en WordPress.orgdonde estás ahora. Es importante destacar que WordPress.org no cobra nada y no hay “clientes pagos” aquí.
Para utilizar el software WordPress, necesitas un proveedor de alojamiento. Hay cientos (si no miles) de proveedores de alojamiento de este tipo… uno de los cuales es WordPress.COMComo este proveedor de alojamiento tiene “WordPress” en su nombre, eso a menudo crea confusión.
Pero, en su caso, su sitio ni siquiera utiliza WordPress.COM como alojamiento… por lo que esa confusión común ni siquiera debería aplicarse en su caso.
… pero cuando hago clic en “soporte” me pide que inicie sesión o cree una cuenta. Una vez que lo hago e ingreso el dominio de mi sitio web, dice que no es parte de WordPress.
Probablemente fuiste a WordPress.COM. Pero como no eres cliente de ellos, no pueden ofrecerte ningún tipo de soporte, incluso si quisieran hacerlo.
Si tiene un problema relacionado con su nombre de dominio o servicio de hospedaje Comuníquese con los proveedores a los que paga por estos servicios para obtener ayuda:
Soporte de Hostgator: https://www.hostgator.com/contact
Soporte de GoDaddy: https://www.godaddy.com/contact-us
Pero si necesitas ayuda general con tu sitio de WordPress, no dudes en venir aquí. WordPress.org En cualquier momento, para pedir ayuda. Si explicas tu problema con claridad y actúas con cortesía, los voluntarios experimentados que trabajan aquí te ayudarán lo mejor que puedan, sin cobrar nada. O, al menos, te indicarán la dirección correcta para obtener la ayuda que necesitas.