Hola Neil,
Una página en blanco en Firefox pero no en Chrome puede deberse a varios problemas. Dado que ha descartado los complementos, aquí le presentamos algunos pasos de solución de problemas centrados en el tema Softwerk y posibles problemas específicos del navegador:
**1. Comprobar errores de JavaScript
Los errores de JavaScript pueden causar problemas de representación en navegadores específicos:
- Abra Firefox y presione
Ctrl+Shift+Jpara abrir la consola. - Busque errores o advertencias de JavaScript que puedan estar causando el problema.
**2. Inspeccionar CSS y compatibilidad
Los problemas de compatibilidad o CSS específicos del navegador pueden causar problemas de representación:
- Utilice las herramientas para desarrolladores de Firefox (
F12oCtrl+Shift+I) para inspeccionar los estilos y el diseño de las páginas en blanco. - Compare las reglas CSS en Firefox y Chrome para ver si hay discrepancias.
**3. Compruebe si hay problemas específicos del tema
Ya que sospechas del tema de Softwerk:
- Cambiar temas temporalmente: Activa un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-Four) y comprueba si el problema persiste. Si el problema se resuelve, es probable que esté relacionado con el tema.
- Actualizar tema: Asegúrate de estar usando la última versión del tema Softwerk. Consulta la documentación o el soporte del tema para ver si hay actualizaciones o problemas conocidos.
- Revisar archivos de temas: Busque cualquier código CSS o JavaScript personalizado que pueda estar causando problemas de compatibilidad. Asegúrese de que no haya estilos codificados ni scripts específicos de Chrome.
**4. Limpiar cachés del navegador
A veces, los problemas de almacenamiento en caché pueden provocar inconsistencias:
- Borrar la caché de Firefox: Ir a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio y haga clic Borrar datos.
- Comprobar el almacenamiento en caché específico del sitio: Si utiliza un complemento o servicio de almacenamiento en caché, borre la memoria caché.
**5. Cómo comprobar si hay errores de consola en Firefox
Los errores o advertencias en la consola de Firefox podrían brindarle más pistas:
- Abra las herramientas para desarrolladores de Firefox (
F12oCtrl+Shift+I). - Ir a la Consola pestaña y verifique si aparecen errores o advertencias cuando se carga la página en blanco.
**6. Revisión de problemas del lado del servidor
Podría haber problemas del lado del servidor que afecten a Firefox:
- Registros de errores: Consulte los registros de errores del servidor para ver si hay errores relevantes.
- Versión PHP: Asegúrate de que la versión de PHP de tu servidor sea compatible con el tema y los complementos. A veces, los distintos navegadores gestionan los errores de forma diferente, lo que podría generar discrepancias.
**7. Prueba con modo seguro
Ejecute Firefox en modo seguro para ver si el problema persiste:
- Ir a Ayuda > Reiniciar con complementos deshabilitados y probar el sitio.
**8. Comprobar extensiones o complementos
A veces las extensiones o complementos del navegador pueden interferir:
- Deshabilite todas las extensiones en Firefox y vea si el problema se resuelve.
**9. Pruebas entre navegadores
Utilice una herramienta de prueba entre navegadores para ver si el problema es específico de Firefox:
- Herramientas como BrowserStack o Sauce Labs pueden ayudar a probar el rendimiento de su sitio en diferentes navegadores.
Estos pasos deberían ayudarte a identificar y resolver el problema que provoca que las páginas aparezcan en blanco en Firefox. Si sigues teniendo problemas, considera comunicarte con el equipo de soporte del tema o consultar sus foros para ver si hay problemas similares.