Estoy lidiando con un problema recurrente y realmente frustrante y espero que alguien aquí haya visto esto antes.
Síntomas (ocurre varias veces al día):
- Las páginas de wp-admin se bloquean o no se cargan
- Las publicaciones no se guardan ni se publican (Gutenberg gira / «Falló la actualización»)
- Las cargas de medios fallan con: «El servidor no puede procesar la imagen»
- El front-end y el administrador a veces devuelven tiempos de espera de 5xx
- cPanel/WordPress Manager (Softaculous) arroja:
HTTP 401: token de seguridad no válido (incluso a los pocos minutos de iniciar sesión)
Lo que ya he comprobado:
- El uso de CloudLinux/LVE está muy por debajo de los límites (CPU, memoria, E/S, procesos de entrada, sin fallas)
- El host verificó los registros WAF de ModSecurity + Immunify360: sin bloqueos
- Seguridad All In One WP deshabilitada – todavía sucede
- Sucede en todos los navegadores y dispositivos
- Mi Internet está bien; otros sitios funcionan normalmente cuando esto ocurre
Entorno de alojamiento:
- Alojamiento compartido (cientos de cuentas en el nodo, por host)
- Sitio de WordPress con tráfico normal, sin un escenario de alto pico de tráfico
Lo que me pregunto:
¿Este patrón suele indicar una saturación del grupo de trabajadores de PHP-FPM, paradas de MySQL, esperas de E/S de disco o problemas de vecinos ruidosos en servidores compartidos?
Los errores del token cPanel 401 que ocurren al mismo tiempo que las fallas de WordPress me hacen pensar que es más que un simple problema de WP/complemento.
El alojamiento es con BigScoots en un servidor compartido. Abrí varios tickets de soporte durante las últimas semanas y hasta ahora las comprobaciones de WAF/ModSecurity y la solución de problemas a nivel de complemento no han identificado la causa.
¿En qué momento dejas de solucionar problemas de WordPress y comienzas a tratar esto como un problema de estabilidad de nodo/hosting que necesita un movimiento de servidor o VPS?
Cualquier opinión de personas que se hayan encontrado con esto antes sería muy apreciada.