Solo para estar seguro: ¿estás hablando de este formulario que está aquí en el backend? https://wordpress.org/documentation/article/users-your-profile-screen/ – ¿qué es exactamente lo que quieres cambiar aquí, en qué campo?
¡Sí! Este es el formulario en el backend. Estaba intentando cambiar los nombres, el correo electrónico y todo lo demás, pero no parece guardar ni actualizar los cambios cuando hago clic en el botón. La persona también es administrador, ¿habría alguna diferencia?
No, eso no importa. Deberías poder cambiar todo lo que no esté configurado como campo de solo lectura.
La dirección de correo electrónico solo puede existir una vez, por lo que no es posible utilizar una misma dirección para dos usuarios. Consulta también la información en el enlace anterior.
Si aún no puedes hacer ningún cambio, esto podría deberse a un complemento que estés usando. Desactívalo a modo de prueba para descartar que sea la causa.