Hola @impactaerialnigel, ¿sabes si tu sitio se creó con una aplicación llamada ACF? ¿Campos personalizados avanzados? Ve a donde están todas tus aplicaciones y verás la primera o la segunda, aproximadamente. Si es así, es por eso que no puedes cambiarla. Los desarrolladores codifican esas secciones y luego puedes cambiar las palabras, pero no el HTML. Avísame si ese es el caso. Si es así, necesitarás acceso FTP para cambiarlas.
Hola Stef,
Muchas gracias por la respuesta súper rápida.
Sí, fue construido usando ACF, tenemos el menú ACF en la barra lateral.
¿Qué debemos hacer para agregar acceso FTP?
Creo que hemos dado acceso FTP antes cuando otra empresa hizo un trabajo de SEO para nosotros (¡que, por cierto, no salió bien!), pero ¿no recuerdo cómo hacerlo?
Hola de nuevo @impactaerialnigel. Ahora debes ingresar por FTP y acceder a la plantilla que crearon y cambiar esos encabezados según corresponda.
Lamento que no haya funcionado bien con los demás. Siempre puedes darles el archivo para que cambien las etiquetas de encabezado o intentar cambiarlo tú mismo.
Hola chicos, gracias por la respuesta.
Perdón si no fui claro sobre la empresa original que creó el sitio web.
Ya no existen.
Entonces, ¿qué hacemos ahora?
@impactaerialnigel Parece que el sitio está alojado en Ionos. ¿Tienes acceso con ese servidor? Necesitarías acceder a la plataforma de alojamiento y asegurarte de que solo tú tengas acceso a partir de ahora. Si esa fue la empresa anterior que creó el sitio, deberían haberte transferido la propiedad.